60 Tage risikofrei testen

Als Neukunde haben Sie Anspruch auf eine Gutschrift oder Rückerstattung für einen Artikel Ihrer ersten Bestellung, falls dieser nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass unsere 60-Tage-Geld-zurück-Garantie nur für Ihre erste Bestellung gilt und die Versandkosten nicht abdeckt. Für alle weiteren Käufe gilt die Geld-zurück-Garantie zwar nicht mehr, Sie können jedoch ungeöffnete, zusätzliche Paare über unser Retourenportal gegen eine Gutschrift zurückgeben oder gegen ein anderes Produkt umtauschen.

Um unser 60-tägiges risikofreies Testangebot zu nutzen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen des reklamierten Produkts, dem Grund Ihrer Reklamation und der Angabe, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen. Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, und wir melden uns per E-Mail bei Ihnen, falls wir Rückfragen haben.

Bitte beachten Sie, dass für zusätzlich getragene Unterwäsche keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch möglich sind. Darüber hinaus sind folgende Artikel von der 60-tägigen risikofreien Testphase ausgeschlossen :

  • Accessoires wie Waschtaschen, Wäschesäcke, Haar-, Gesichts-, Körper- und Haushaltsartikel
  • Windeln
  • Trainingshosen für Kleinkinder
  • Socken
  • Handtücher
  • Kleidung wie Pyjamas, Sportbekleidung, Tanzbekleidung, BHs, Umstands-BHs
  • Überraschungspakete
  • Produkte mit dem Vermerk „Endgültiger Verkauf“

Beim Kauf eines Vorteilspakets als Neukunde kann nur ein gebrauchtes Produkt zurückgegeben werden. Alle anderen Artikel müssen unseren Rückgabebedingungen bei Nichtgefallen oder Mängeln/Nichtgebrauchstauglichkeit entsprechen, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten die bestmögliche Erfahrung machen, und wir sind zuversichtlich, dass Ihnen unsere 60-tägige risikofreie Testphase dabei helfen wird, das perfekte Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden.

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