60 Tage risikofreie Testphase

Als Erstkäufer haben Sie Anspruch auf eine Gutschrift oder Rückerstattung für einen Artikel aus Ihrer Erstbestellung, wenn dieser nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie, dass unsere 60-tägige risikofreie Testphase nur für Ihre erste Bestellung gilt und keine Portokosten abdeckt. Für alle späteren Käufe gilt die risikofreie Testphase zwar nicht, Sie können aber ungetragene Ersatzpaare über unser Retourenportal gegen eine Gutschrift oder ein anderes Produkt umtauschen.

Um das 60-Tage-Risikofrei-Angebot in Anspruch zu nehmen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Namen des Produkts, das Sie reklamieren, dem Reklamationsgrund und ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift bevorzugen. Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, und wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, wenn wir weitere Klärungen benötigen.

Bitte beachten Sie, dass für weitere getragene Unterwäsche keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch mehr möglich sind. Darüber hinaus sind die folgenden Artikel von der 60-Tage-Risikofrei-Testphase ausgeschlossen:

  • Accessoires wie Waschtaschen, Wäschebeutel, Haar-, Gesichts-, Körper- und Haushaltsartikel
  • Windeln
  • Kleinkinder-Trainingshosen
  • Socken
  • Handtücher
  • Kleidung wie Schlafanzüge, Activewear, Tanzkleidung, BHs, Umstands-Cami-BHs
  • Mystery Packs
  • Produkte, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind

Wenn Sie als Erstkunde ein Bundle-Paket kaufen, ist nur 1 gebrauchtes Produkt für eine Rückerstattung berechtigt. Alle anderen Artikel müssen unseren Rückgaberichtlinien für Meinungsänderungen oder fehlerhafte/nicht zweckmäßige Artikel entsprechen, um für eine Rücksendung berechtigt zu sein.

Wir möchten, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen, und wir sind zuversichtlich, dass unsere 60-Tage-Risikofrei-Testphase Ihnen helfen wird, die perfekte Passform für Ihre Bedürfnisse zu finden.

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